一、根据《湖北省机动车停放服务收费管理办法》第十二条：有下列情形之一的，应免收机动车停放服务费：（二）停车时间不足30分钟的车辆（各地可结合实际情况适当延长但不能缩短免费时间）。 二、我局接到投诉后，向投诉人电话联系并宣传解读相关政策，同时将此情况转告市市场监督管理局依法办理。 当您的价格权益受到侵害时，可以拨打“12315”举报投诉电话。